Review

お客様からいただいた
リネットの口コミ・評価

リネットのクリーニングをご利用いただいたお客様からアンケートで回答いただいたリネットの評価や口コミを紹介しています。

※ 料金、送料等に関するご感想は当時の料金、送料に基づいた内容の場合がございます。現在の料金、送料については料金表をご確認ください。

布団のクリーニングの
口コミ・評価一覧

総合評価 4.35

口コミ件数　30件

福岡県 40歳女性
2024.07.11

感想

なかなか自宅では布団をしっかり洗濯することは難しく、見て見ぬふりをしていたため、袋から見えるだけでも驚くほどきれいになっていて嬉しかったです。きちんとした施設で手入れが一番だなと思いました。

不満な点

値段的に一人暮らしで複数出すことがないため、キャンペーンの割引はあまり利用できないので、今回のような1500円オフや、防ダニ何%オフなどのクーポンが定期的にあると出そうと思います。現状、タイミング合わなければ数年に１度クーポンのタイミングが合ったら出す、でいいかなという感じ。

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｓ (羽毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 51歳女性
2024.07.06

感想

いつもありがとうございます。事前に授受予約時間を確保できるため、こんなに効率の良いクリーニングはありませんね。お布団の入れ替えは大仕事で必須なので、リネットさんには季節ごとに本当に助けていただいています。運送業の担当の方もいつもの顔見知りの方が来てくださるので安心ですし、圧縮梱包していただいているのですぐに開封できずとも保管は衛生的に保てますし助かっています。これ以上のサービスはないのではないかしら？と思います。まだご利用のない方には是非おすすめしれあげたいです。

不満な点

年々億劫も増えていますが、このようなサービスに出会えたことが季節ごと必要な同じ作業を安定的に助けてくださり嬉しいく心強いです。引き続きお世話になります。よろしくお願い致します。

クリーニングいただいたお品物

ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｓ
ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｗ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。季節ごとの布団のお手入れにご利用いただき、利便性や仕上がりなどでご満足いただけていること、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

埼玉県 73歳女性
2024.07.01

感想

電話での応対がとても丁寧で感じがよい。高齢者でもこのシステムを使えるのは電話応対の方のおかげです。

不満な点

とても便利です。高齢者用のサイトもありですかね？

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｓ (羽毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。電話対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 61歳男性
2024.06.19

感想

自宅集荷、配達が良かった。

不満な点

圧縮袋の提供基準の見直しまたは、梱包袋を大きくする。

クリーニングいただいたお品物

敷布団Ｓ (綿)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。自宅集配についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、圧縮袋や梱包袋のサイズについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

大阪府 41歳女性
2024.06.11

感想

近所に布団が洗えるコインランドリーがあるが、持ち運びの手間がなくドアtoドアで完結するのが楽で利用しています。

不満な点

いつもお得なメールから衣類や布団のクリーニング依頼リンクに飛んでいるのですが、ネットで「クリーニングを依頼する」のボタンを一括でまとめて、そこから「衣類」や「布団」の種類の選択肢に飛べる様になれば「今どこのクリーニング依頼ページにいるのか」が分かりやすくなると思います。アプリは入れていませんので、既に実装していたら申し訳ありません…

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｓ (羽毛)
敷布団Ｓ (化繊)
こたつ毛布
敷パットＳ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。持ち運びの手間なくご利用いただけるということで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。また、注文方法について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

神奈川県 53歳女性
2024.06.09

感想

いつも綺麗戻って来ると、宅配というところが非常に有難いです。

不満な点

シーツを外す手間が大変なので出来ればそのまま出せるととても有難いです。

クリーニングいただいたお品物

敷布団Ｓ (羊毛)
掛布団Ｓ (化繊)
綿 / 化繊 (一重)毛布Ｓ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。仕上がりや宅配についてご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思います。また、シーツについての貴重なご意見をいただきありがとうございます。シーツを外さずに出していただくこともできますが、その場合はシーツのクリーニング料金を別途いただく形になります。次回クリーニングに出していただく際の、参考にしていただければと思います。いただいたご意見をもとにさらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

東京都 70歳女性
2024.05.11

感想

いつも便利に使わせて頂いています。ダニ対策など自分でする必要がなくなったので、感謝しています。

不満な点

布団、毛布など保管ができると助かります。

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｗ (羽毛)
掛布団Ｓ (羽毛)
ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｓ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。利便性やダニ対策についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、保管について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 82歳女性
2024.04.13

感想

いつも集荷、届けについて、お願い通りにしてくださり、安心して頼めます。

不満な点

特にありませんが、冬物のクリーニングのお安い時期を何度か提案してくださるとたすかります。

クリーニングいただいたお品物

ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｓ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。安心してご利用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 69歳女性
2023.12.03

感想

一年に数回しか利用しないけど便利さは、最高です。助かります。

不満な点

ポイントの使い方があまりわからないぐらいかな？

クリーニングいただいたお品物

肌掛布団Ｓ (羽毛)
敷パットＳ

リネットより

いつもふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。便利さについてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、サービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 45歳女性
2023.12.03

感想

何度も使用させていただいてるので仕上りに信頼を持ってます。

不満な点

クーポンが前もってわかるといいなと思います。出してから、こっちのクーポンがよかったとかあるので。あとは、利用頻度により異なるクーポンとかあってもいいかなと。あたしは年１回布団だけですが、毎年使用してます。そういう人もちょっと得するクーポンやサービスが欲しいなと思います。

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｓ (羽毛)

リネットより

いつもふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。仕上がりについてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、クーポン利用について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 48歳女性
2023.11.26

感想

メールで細やかに進捗状況を知らせていただき、初めての利用でも安心できました。

不満な点

とにかく丁寧に扱っていただきありがとうございました。また利用します。周りの人たちにも広めていきたいです！

クリーニングいただいたお品物

ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｓ

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。初めてのご利用でも安心できたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。さらなる品質や利便性の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いします。

東京都 41歳男性
2023.11.06

感想

スマホで簡単に依頼ができて、クリーニング店に行く時間も省ける

不満な点

ふとんでもスタンプカードが使えると頼みやすいです

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｗ (羽毛)
肌掛布団Ｗ (羽毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。お店に行く時間が省けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、スタンプカードについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

奈良県 52歳女性
2023.10.15

感想

上手く圧縮出来なくて、荷物が増えた事を宅配に出した後に連絡しましたが、親切でした

不満な点

とくになし

クリーニングいただいたお品物

肌掛布団Ｓ (化繊)
掛布団Ｓ (化繊)
敷布団Ｓ (化繊)
こたつ掛
掛布団Ｓ (羽毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。発送前の圧縮についてご不便をおかけして申し訳ございません。お問い合わせいただき、誠にありがとうございました。今後とも、さらなる利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

神奈川県 62歳女性
2023.10.09

感想

布団や毛布はお店に持ち込むまでの手間を考えると宅配の方が取りに来てくれるので助かります。

不満な点

宅配料や手間を考えると致し方ない部分もあるとは思いますが、少し料金が高く感じます。手間が無ければ自分が贔屓にしている店に持ち込みたいと思ってしまいます。

クリーニングいただいたお品物

ウール / 化繊 (ニ重)毛布Ｓ
こたつ掛
綿 / 化繊 (一重)毛布W

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。宅配の利便性についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、クリーニング料金について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

大阪府 52歳女性
2023.09.09

感想

手配が簡単で助かりますとても綺麗に圧縮返却頂けるのがありがたいです。

不満な点

布団の保管もあるとより助かります。早く返却したい場合もあるかと思いますが 2、3か月でも保管、料金プラスでもあると良いなと思います。

クリーニングいただいたお品物

こたつ掛
掛布団Ｗ (羽毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。利便性や品質についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、保管サービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 61歳男性
2023.07.30

感想

布団のクリーニングは常々やりたいものの、近くに布団を洗えるコインランドリーがなく、あっても時間がかかる、設備の清潔さに不安がある等でなかなかできない。Lenetは手軽に布団をきれいにできる。

不満な点

前述の発送時の梱包の仕方の案内をわかりやすくしてほしい。

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｗ (化繊)
敷布団Ｓ (羊毛)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。クリーニングの手軽さについてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、発送時の案内について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

東京都 50歳女性
2023.07.27

感想

引取り回収までとてもスムーズに出来ました。クイーンサイズの羽毛布団をクリーニングしてくれるお店は少なく、とても有難いです。布団も綺麗になりとても嬉しいです。

不満な点

もう少し回収袋にどれくらい入るのか、わかりやすいと良いと思いました。

クリーニングいただいたお品物

掛布団Ｑ (羽毛)
掛布団Ｓ (羽毛)

リネットより

いつもふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。羽毛布団のクリーニングについてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、発送時の案内について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

埼玉県 57歳女性
2023.05.29

感想

見積もり・検品をしっかりしてくれたので、安心して任せられた。

不満な点

預けてから届くまで10日くらい。妥当なんだろうけど2〜3日早くなってくれると、とても嬉しい。

クリーニングいただいたお品物

肌掛布団Ｓ (化繊)
肌掛布団Ｋ (綿)

リネットより

この度はふとんリネットをご利用いただきありがとうございます。安心して任せていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お預かりからお届けの期間について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。