お客様からいただいたリネットの口コミ・評価｜宅配クリーニング「リネット」

東京都 38歳女性
2023.04.25

感想

配送に出してから、到着、作業に入る時など報告してくれるので、今どうなってるのかな？という心配が無かったのが一番安心したポイントです。シミも綺麗に取れて生地も痛んでなかったので満足してます。

不満な点

特になし

クリーニングいただいたお品物

ジャケット / スーツ上

リネットより

この度は、リネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。マイページやアプリでの進捗連絡が安心と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。今後とも、お客様に安心いただけるサービスを目指してまいります。何卒よろしくお願いいたします。

長野県 53歳女性
2023.04.18

感想

店舗に行かなくてもいい。定期的に理容する通常の宅配便と同時に受け渡しができること。

不満な点

年に数回の利用なので、会員にならずともプレミアム会員価格で利用できるといい。毎月の会費は無駄でしかない。そこまでして、そのサービスを求めないです。

クリーニングいただいたお品物

ダウンジャケット
キルティングコート
コート / ハーフコート
マフラー

リネットより

この度はリネットをご利用いただきありがとうございます。宅配の利便性についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、会員費についてもご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を元にサービス改善に努めてまいります。今後ともリネットをよろしくお願いいたします。

岡山県 46歳女性
2023.04.16

感想

近所の店よりも仕上げがきれい

不満な点

返送まで1週間かかる宅配ロッカー　pudoが利用できるようにしてほしい。クロネコ店舗だと閉店時間をきにしないといけないし、コンビニは面倒。

クリーニングいただいたお品物

礼服上 (略式礼服ジャケット)
礼服下 (スラックス / パンツ)
ワンピース / チュニック
ワイシャツ (つるし)

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。プレミアム会員ですと、最短2日からお届けが可能ですので、次回ご利用の際はご検討いただけると幸いです。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

滋賀県 43歳女性
2023.04.10

感想

仕上がりがとにかく美しかった。また一つ一つに防虫剤など入っていて、安心して冬物をなおすことができた。

不満な点

決済方法にモバイル決済があると利用しやすいので検討してほしい。

クリーニングいただいたお品物

コート / ハーフコート
ダウンジャケット
セーター / カットソー
ロンパース
パンツ / スーツ下
ストール / ショール

リネットより

この度は数あるクリーニングサービスの中からリネットをお選びいただき、誠にありがとうございます。仕上がりや、有料オプションでお付けしている防虫剤についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、決済方法についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。いただいた声をもとに、サービス改善に努めてまいります。今後ともリネットを何卒よろしくお願いいたします。

沖縄県 57歳男性
2023.04.03

感想

丁寧な仕上がりと質の高いサービス。

不満な点

料金がちょっと高い事。

クリーニングいただいたお品物

パンツ / スーツ下
セーター / カットソー
マフラー

リネットより

この度はリネットをご利用いただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

沖縄県 57歳男性
2023.04.03

感想

一点、一点丁寧に仕上がってる所が満足です。

不満な点

料金をもう少し安くしてほしい。

クリーニングいただいたお品物

レザーダウンジャケット
ショートパンツ / ホットパンツ
Tシャツ (つるし)
ポロシャツ (つるし)
シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、料金について貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

新潟県 36歳女性
2023.03.16

感想

宅配で完結すること、段ボール等ではなくバッグが使えること、毛玉取りやある程度のシミ抜きも無料でしていただけること。

不満な点

ありません。

クリーニングいただいたお品物

パンツ / スーツ下
ジャケット / スーツ上
ワンピース / チュニック

リネットより

いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。宅配の利便性や、リネットバッグでの集配、毛玉取りやシミ抜きについてもご満足いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともご愛用いただけるサービスを目指して利便性向上に努めてまいりますので、リネットをよろしくお願いいたします。

東京都 36歳女性
2023.03.16

感想

宅配クリーニングは存在は知っていたものの、手続きが面倒そうで敬遠していました。が、驚くほど簡単かつとても丁寧に近況報告をしてくれます。仕上がりも満足で、きれいに毛玉取りもしていただき、なにより安くておどろきました。

不満な点

オプションについて、どれを選べば良いかよくわからない。検品していただく際、「この素材の場合はこのオプションを付けた方が良い」といったメッセージをいただき、回答があれば追加といったことができれば大変ありがたい。また、送料無料のバーが3,000円というのも、もう少し下げて欲しい。

クリーニングいただいたお品物

コート / ハーフコート
パンツ / スーツ下
セーター / カットソー
ブラウス (つるし)

リネットより

数ある宅配クリーニングサービスの中からリネットをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご利用いただく前に懸念されていた手続きも簡単だったとのことで、何よりでございます。仕上がりや料金にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。オプションや送料無料ラインについてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。サービス改善の参考にさせていただきます。また、オプションを検討される際は、次のページも参考にしていただけますと幸いです。 https://www.lenet.jp/plan/g/options またリネットをお役立ていただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

岡山県 71歳女性
2023.03.10

感想

家にいながらクリーニングしていただけてとても助かります。

不満な点

目の前で検品とかができないのが少し不安。

クリーニングいただいたお品物

セーター / カットソー
カーディガン
ワンピース / チュニック
ワイシャツ (タタミ)

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。工場に届いたお洋服は1点1点大切に検品し、クリーニングを行なっております。今後もお客様の不安を解消できるようコミュニケーションの改善や、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

東京都 41歳女性
2023.03.05

感想

アプリで全て完結する、指示書など手書きが不要、品数も未定で申し込める。箱が大きくハンガーなども入れられる。

不満な点

ほつれやボタンつけなど簡単なお洋服お直し機能が欲しい

クリーニングいただいたお品物

ワンピース / チュニック
セーター / カットソー
ブラウス (つるし)

リネットより

いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。アプリで完結する、指示書の手書きが不要など、手軽にお申込みいただける点をご評価いただきありがとうございます。ほつれやボタン付けなどの修繕についてもご意見をありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。今後とも、リネットをよろしくお願いいたします。

東京都 35歳女性
2023.02.11

感想

数か所にシミがありましたが、全て無料範囲のシミ抜きできれいにしてくださりとても満足です。またアプリも使いやすく、料金表などもわかりやすいと思いました。また利用させていただきたいです。

不満な点

まだ１回の利用なのでとくに不満な点は見つかりませんでした。

クリーニングいただいたお品物

キルティングコート
コート / ハーフコート

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。無料シミ抜きにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。料金表も分かりやすいとのこと、何よりでございます。またクリーニングしたいお洋服がございましたら、ぜひリネットをご利用いただけますと幸いです。

東京都 37歳女性
2023.02.08

感想

仕上がり、値段、集荷・配送どれも満足ですし、次回利用できるバッグが同梱されていることが次の利用のハードルを下げてくれています(ダンボールは長期保管にはスペースをとる＆集荷時にダンボール依頼するのが面倒に感じるため)

不満な点

特になし

クリーニングいただいたお品物

コート / ハーフコート
スカート / スーツ下
セーター / カットソー

リネットより

いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。リネット専用バッグを便利にお使いいただいているとのこと、何よりでございます。次の利用のハードルが下がると感じていただき、大変嬉しく思います。またリネット専用バッグは、お洋服のお預けだけでなく、受取りの際もご利用いただくことが可能です。よろしければ、マイページやアプリから受取りの設定をご変更ください。今後ともリネットをお役立ていただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

徳島県 32歳女性
2023.01.20

感想

自宅にいながらクリーニングが利用できる点

不満な点

やや料金が高い点

クリーニングいただいたお品物

コート / ハーフコート

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、料金については貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

島根県 44歳女性
2022.11.14

感想

仕上がりに満足です。ハンガーを引き取ってくれるところが良い。

不満な点

ビニール袋の回収もして欲しい。ゴミが多い。キャンセルしにくいため、柔軟に対応して欲しい。予算を立てにくい。

クリーニングいただいたお品物

パンツ / スーツ下
ジャケット / スーツ上
シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
ワイシャツ (つるし)

リネットより

この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、ご予算のところですが、事前にクリーニング料金目安がわかる「料金シミュレーター」をサイトやアプリにご用意していますので、次回ご利用いただく際はご活用いただけますと幸いです。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

東京都 57歳男性
2022.09.09

感想

出来上がりが早い！

不満な点

なし！

クリーニングいただいたお品物

パンツ / スーツ下
ジャケット / スーツ上
シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
ワイシャツ (つるし)
ワイシャツ (濃色) (つるし)

リネットより

ご利用いただきありがとうございます。これからも便利にご活用いただけますと幸いでございます。

東京都 61歳男性
2022.09.08

感想

配送のサービスが徹底している。

不満な点

修理等があるといい。

クリーニングいただいたお品物

シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)

リネットより

いつもご利用いただきありがとうございます。よくない仕上がりの時があるとのこと、申し訳ございません。仕上がり品質の向上に努めてまいります。

東京都 42歳男性
2022.09.08

感想

丁寧、スピーディ

不満な点

たまに遅配

クリーニングいただいたお品物

ワイシャツ (つるし)

リネットより

いつもご利用いただきありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東京都 38歳女性
2022.09.05

感想

以前荷物の渡し間違いがあったのですが次回からきちんとクロネコヤマトさんに配送業者を変更してくださって安心してまたお願いできました。

不満な点

今のところありません

クリーニングいただいたお品物

ワンピース / チュニック
パンツ / スーツ下
セーター / カットソー
シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
ブラウス (つるし)
Tシャツ (つるし)
ハンカチ

リネットより

いつもご利用いただきありがとうございます。好きな服が綺麗に着られるお手伝いができていること嬉しく思います！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

富山県 45歳男性
2022.09.03

感想

自宅にいて全て完結するのが素晴らしい。ロゴや配送層の箱などデザインも良くて、気持ちよく利用できる。肝心のクリーニングの仕上がりも良い。

不満な点

少し値段が高く感じるところ。許容範囲と思っていますが。

クリーニングいただいたお品物

コート / ハーフコート
パンツ / スーツ下
ジャケット / スーツ上

リネットより

いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。自宅でクリーニングが完結する点や、ロゴや箱のデザイン、仕上がりについてお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お値段についてご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を元に利便性向上に努めてまいりますので、今後ともリネットをよろしくお願いいたします。