こんにちは！リネットマガジン編集部です。 このリネットマガジンは、宅配クリーニング「リネット」が運営しています。しかし、読者の皆さんの中には、「そもそも宅配クリーニングって何？」「何が便利なの？」と、イメージがわかない方もいるかもしれません。 そこで、この記事では、宅配クリーニング「リネット」を実際に利用されているお客様にインタビュー。リネットがどんなサービスなのかを、お客様目線で語っていただきました！ 今回は、2年ほどリネットをご利用いただいている、野竹さんにお話を伺いました。
リネットを利用した感想を、お客様に聞いてみました
今回のお客様：野竹育美さん
神奈川県在住の30代女性、学校職員。夫と小学生の娘さんの3人家族。趣味は美術鑑賞、カフェで読書、お買い物、ランニング。
2021年からリネットを使いはじめ、主に春・秋の衣替えのときに利用されている。
休日はなるべく、家族との時間や自分の時間にあてたい
ーーまず、野竹さんご自身のことについて教えてください。平日の1日のスケジュールを教えていただけますか？
平日は、起きたら朝の支度や洗濯、朝食作りなどの家事をします。7時台には家を出て、8時頃から勤務開始です。
17時頃まで仕事をしてから、学童に預けている子どもを迎えに行って、帰宅。夕食を作って食べたり、子どもの勉強を見たり、家事を済ませたりします。
22時頃からは自由時間になるので、子どもの提出書類をチェックするなどの雑務があればその時間にやります。何もなければ自分の時間にして、SNSを見たり、読書をしたり、気になるテレビ番組を見たりしていますね。
平日は1〜2時間くらい自由時間があればよい方で、バタバタしていることが多いです。
ーー休日はどんなことをされているのですか？
休日は子どもの習い事の送り迎えがあります。何もない日は家族で出かけたり、夜は家族で外食に出かけたりすることが多いです。
『休日はなるべく家事の時間を取らずに、家族との時間や自分の時間にあてたい』と考えているので、休日に用事を足すことはあまりないですね。食材や日用品は生協の宅配サービスで買って、休日に買い物に出かける必要がないようにしています。
また、一人の時間も好きなので、カフェで読書したり勉強したりすることも。近所のカフェや、電車に乗ってお気に入りのカフェに行くこともあります！
（左）娘さんとお出かけ（右）お気に入りのカフェでひと休み
衣替えで大量の衣類を持っていったのに、店が閉まっていたこともあった
ーーリネットを使う前は、どうやってクリーニングを出していたのですか？
家から歩いて5分くらいにある、近所のクリーニング店に出していました。
ただ、服を持っていくのと取りに行くのが億劫で……。普段、必要な買い物は生協の宅配サービスで済ませることが多いので、わざわざクリーニングのために出かけるのが面倒でした。
また、利用していた店の営業時間が、曜日でバラバラだったのも大変でした。営業時間が分からず、衣替えで大量の衣類を持っていったのに、店が閉まっていたこともありました。
ストレスなくクリーニングに出せるようになり、生活に余裕が生まれた
ーーリネットを使いはじめたきっかけはなんですか？
ネットかSNSの広告でリネットを見かけて、『試しに利用してみたい』と思ったことがきっかけです。
近所の店を利用していたとき、営業時間に振り回されたのがネックだったので、宅配便でクリーニングに出せることが魅力的でした。
初めてリネットに出した衣類が返ってきたとき、『気づかいが丁寧だな』と嬉しい気持ちに！かわいらしいペーパーが入っていたり、服にも一つ一つ緩衝材を挟んでくださっていたりと、細やかな印象でした。
ーーリネットを使って生活がどう変わったかを教えてください。
ストレスなくクリーニングに出せるようになり、生活に余裕が生まれました。
以前は近くのクリーニング店の営業時間が自分に合わず、『クリーニングはハードルの高い家事』という印象がありました。リネットを使うようになってからは、営業時間を気にせず、スムーズに気持ちよくクリーニングに出せるようになりましたね。
また、週末はなるべく家族や自分の時間に使いたいタイプなので、リネットのおかげでわざわざクリーニングのための時間を取る必要がなくなって、生活に余裕が生まれたのが嬉しいです。
ーーリネットには、いつもどんな衣類を出していますか？
ウールニットやきれいめのパンツ、プリーツスカートなどは、形崩れが心配なので、自分で洗濯せずクリーニングにお任せしていますね。
家族はあまりクリーニングが必要な服を着ないので、リネットに出しているのはほぼ自分の服です。
春の衣替えでリネットに出して返ってきた衣類
ーーいつも、どんなタイミングでリネットを注文していますか？
出すタイミングとしては衣替えの時期ですね。衣替えのときに、数回に分けて利用するようにしています。
例えば春なら、気温が上がってきたら10枚ちょっとの量を出して、もう冬服は着ないなと思ったら5〜6枚出す、というのがいつものパターンです
ーーリネットに出すときの流れを教えてください。
注文したいと思ったら、スマホのサイトから申し込んでいます。それから、クリーニングに出したい衣類をリネットバッグに入れて、自宅まで集荷してもらうという流れです。
＜リネットバッグとは？＞
リネット注文時にご利用いただけるランドリーバッグです。初めてご注文いただいた方に、無料でお渡ししております。
段ボールの代わりにリネットバッグに衣類を入れて、そのまま預けることができます。また、リネットバッグでお受け取りいただくことも可能です。
手軽にクリーニングに出せる、段ボールの処理の手間が省けるとのことで、ご好評いただいております。
先日利用したときに初めて、受け取りもリネットバッグで届けてもらうようにしました。段ボールだとかさばって処理が面倒なので、枚数が少ないときはリネットバッグにしたいと思いましたね！
クリーニングから返ってきたリネットバッグ
少しでも時間に余裕を持ちたい人におすすめしたい
ーー最後に、リネットをどんな人におすすめしたいですか？
クリーニング店に服を預けたり取りに行ったりするのを億劫に感じている人や、その手間や時間を省きたいと思っている人ですね。
私の場合、子どもが生まれて子ども中心の生活になってから、『自由時間は自分で作らないといけない』と気がつきました。リネットを使うことで、クリーニングに出すための時間を、違うことに使えるようになったんです。そのため、少しでも時間に余裕を持ちたい、という人には合っていると思います。
また、リネットのクリーニングはクオリティが高く、安心して利用できます。服を丁寧にケアして、大切に着続けたいと思っている人にもおすすめしたいです！
リネットに出して大切に着たいコート
ーー野竹さん、ありがとうございました！
