キレイになってお値段も手頃
まずは服をキレイに取り扱ってもらえたこと。なのに取りに来てもらえるなど便利なこと。キレイにされている割に料金が手頃でまた利用したくなる金額でした。今後も品質が変わらず続けてもらえたら嬉しいです。
2024.06.23
衣類・服の
クリーニング宅配サービス
大切な洋服や衣類など
服のクリーニングはリネットへ！
衣類・服のお手入れの
お悩みありませんか？
重い荷物を持っていくのが大変
忙しくて営業時間に間に合わない
ブランド服は丁寧に扱ってほしい
クリーニング料金がわからなくて不安
リネットなら解決！
今すぐ頼めてプロの仕上がり
自宅で預けて受け取れるから、重い荷物を持ち運ばなくていいのでラクちん。
大切なブランド服も安心しておまかせください。
宅配クリーニングのリネット4つの強み
【強み1】店舗へ持ち運ばなくてラク
重い荷物を持ち運ぶストレスがありません
かさばる服の持ち運びなし
自宅から服を預けられる
クリーニング後は自宅にお届け
【強み2】24時間いつでも頼める
全国どこからでも24時間申し込みできます
ご利用の流れ
WEBやアプリから申し込む
スマホから、24時間いつでも頼めます。
衣類を箱に詰める
自宅にある箱や袋に衣類を詰めます。伝票や注文用紙などは必要ありません。
梱包方法・ダンボールの無料手配について
配送員に渡す
預け日に配送員が自宅に伺うので、梱包した箱を渡します。
料金確定・クリーニング
衣類が工場に到着し料金が確定。料金はメールでお知らせします。
自宅で受け取る
キレイになった衣類を自宅で受け取ります。
【強み3】こだわりの品質
キレイのために品質管理を徹底しています
染み抜きへのこだわり
検品時に見つけた染みは、無料で落とせる範囲で対応いたします。
毛玉取りへのこだわり
毛玉と毛取りは、専用のクリーナーを使用し1分間無料で行います。
ニオイへのこだわり
クリーニング特有の石油臭を抑えるため、溶剤の品質管理を実施しています。
シワへのこだわり
配送中のシワを防ぐために梱包方法を工夫しています。
ブランド対応へのこだわり
高級ブランド服でも追加料金は発生しません。実績も多数ありますので安心してご利用ください。
素材や付属品による追加料金について
【強み4】手厚い保証で安心
もしもの時の保証も手厚くしています
保証 1
お届けから30日以内なら無料で再仕上げいたします
クリーニングの仕上がりにご満足いただけない場合、お届けから30日以内にお申し込みをいただければ、無料で再仕上げをいたします。
保証 2
再仕上げにご満足いただけなければ返金します
再仕上げにご満足いただけない場合、再仕上げを承った衣類のクリーニング料金を返金します。
※ 再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
保証 3
万一の事故時、再購入価格が10万円以下の品は対象品の再購入価格を100%補償します
業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再取得価格（再購入価格）が10万円以下の品は再取得価格を全額補償いたします。
10万円以上の品の場合も、賠償基準に準じた補償をいたします。
※ 受け取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
＜注意事項＞
リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、詳しくは以下のリネット安心保証をご確認ください。
クリーニングの疑問や不安を解消！
専用のお客さま窓口で
安心のサポート
ご不明点・ご不安な点があればお気軽にご連絡ください。
受付時間：11:00〜13:00、14:00〜17:00
土日祝日も受付可能 ※年末年始を除く
お客様の声
3分でわかる
かんたんリネット
衣類・服クリーニングの
宅配エリア
クリーニングのお値段はいくら？
かんたんシミュレーターで
料金目安をチェック
アイテムごとのクリーニング料金
| ワイシャツ (カッターシャツ) | 495円/着(税込) |
|---|---|
| スーツ上 | 1,155円/着(税込) |
| スーツ 下（パンツまたはスカート） | 825円/着(税込) |
| ダウンジャケット・ダウンコート | 2,970円/着(税込) |
| コート / ニットコート | 2,200円/着(税込) |
| セーター | 770円/着(税込) |
| ワンピース・チュニック | 1,375円/着(税込) |
| ロングマフラー・ストール・ショール | 1,155円/着(税込) |
使い方に合わせて選べる
2種類の会員プラン
ご利用頻度や仕上がりに合わせて、お客様に最適なプランを選べます。
プレミアム会員
無料会員
会員プラン比較
| プレミアム会員 | 無料会員 | |
|---|---|---|
| 配送エリア | 日本全国 | 日本全国 |
| クリーニング料金 | 料金は共通 | 料金は共通 |
| 往復送料 | ご利用料金※4 3,300円（税込）以上送料無料 | ご利用料金※5 8,800円（税込）以上送料無料 |
| お届け日数 | 最短2日後※7 | 指定不可※6 |
| 染み抜き | 無料 | 無料 |
| 毛玉取り・毛取り※1 | 無料 | 無料 |
| リファイン加工・抗菌防臭加工・やわらか加工 | 無料 | – |
| 預け用ダンボール | 無料 | – |
| 宅配ボックス・コンビニ預け※2 | 無料 | – |
| リネット安心保証 | 無料 | 無料 |
| 再仕上げ | 30日間 | 30日間 |
| スタンプカード | 無料 | – |
| リネットクローク※3 | 〇 | – |
| 会員特典 | 年会費プラン限定年間ケアパス 440円 (税込) OFF×6回 | – |
| 会員費 | <月会費プラン> 429円/月(税込) <年会費プラン> 5,148円/年(税込) | 無料 |
- ※1 毛玉・毛取りは1分間無料です。
- ※2 宅配ボックス・コンビニ預けは2回目からご利用できます。
- ※3 クリーニング後、無期限でそのまま保管できるオプションです。1着から取り出せます。
- ※4 割引前のクリーニング料金3,300円（税込）につき1個口あたりの往復送料が無料になります。（北海道・沖縄の場合は5,500円以上）
- ※5 割引前のクリーニング料金8,800円（税込）につき1個口あたりの往復送料が無料になります。
- ※6 お申込み時にお届け日を指定することはできませんが、指定した預け日に応じたお届け日の目安を申込みフォーム上で確認することができます。
- ※7 北海道、青森県、秋田県、九州各県（福岡県除く）、沖縄県、一部離島の場合、最短のお届け日はお品物の預け日から7日後になります。
リネットをご紹介
いただきました
衣類・服クリーニングの
保管サービス
リネットでは保管付きのクリーニングサービスも2種類ご用意しています
プレミアムクローク
5点・10点・15点のパック式保管宅配クリーニング。24時間温湿度を管理した保管環境で、最大8ヶ月間大切に保管し、次のシーズンに自宅までお届けします。
リネットクローク
通常のクリーニング後、無期限でそのまま保管できるサービスです。好きなタイミングで1着から取り出せます。
※ プレミアム会員限定
よくあるご質問
Q
料金明細はいつごろ届きますか？
A
受け取り予定日の3～4日前（お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日～2日前）に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。
Q
料金が事前に分からないので不安です。
A
概算料金を確認したい方は、料金シミュレーターをご活用ください。
Q
プレミアム会員はどのような人におすすめですか?
A
定期的にクリーニングを利用したいお客様、ワンランク上の品質を求めるお客様、送料をあまり気にせずに利用したいお客様、届け日の指定やスピードを重視されるお客様におすすめです。
Q
プレミアム会員はどのように解約できますか？
A
お客様自身でWEBのマイページから退会ができます。注文の翌月末までに退会すれば、会員費はかかりません。
Q
ブランド品の取り扱いは可能ですか?
A
ブランド品もクリーニング可能です。モンクレール、タトラス、カナダグースなどハイブランドの取扱実績も多数ございますので安心してお預けください。
Q
ブランド品の追加料金は発生しますか？
A
ブランドによる追加料金は発生いたしません。
※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q
クリーニング特有の石油臭がしないか心配です。
A
リネットではニオイの原因となる溶剤の汚れ度合いをチェックして、溶剤の品質管理を徹底しています。
また、ダウンなどの乾燥しづらいお洋服は時間をいただき、 仕上げの際に溶剤チェッカーを使用して、乾燥状態をチェックしたうえでお届けしています。
Q
配送時にシワにならないか心配です。
A
リネットでは、コートなどの重たい衣類は下に、ブラウスやスカーフなどのシワになりやすい衣類は上に入れるよう「入れる順番」に気を配っています。
また、お洋服の折りジワを防ぐためにエアクッションを使用したり、 配送中にお洋服が箱の中で動いてしまってシワになるのを防ぐために、ダンボールでお届けする際はお洋服の梱包状況に合わせて鍋蓋パッドを入れています。
Q
おすすめのオプションはありますか？
A
オプションの説明とおすすめの衣類についてはこちらからご確認ください。
Q
電話での申し込みはできますか？
A
電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。
Q
衣類の梱包方法を教えてください。
A
【ご自宅の箱や袋を使う場合】
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です
・お洋服をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください
【ご自宅に箱や袋がない場合】
・プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービスもございます
・ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びください
・ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください
※梱包方法の動画はこちら
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください
Q
ダンボールを自分で用意する必要はありますか？
A
お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
なお、プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービス※もございます。
ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びいただきますと、ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください。
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。
Q
申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
A
お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
※プレミアム会員にご登録いただく場合はクレジットカードの登録が必要です。
Q
宅配の対象地域はどちらになりますか？
A
対象地域は全国です。
Q
法人利用はできますか?
A
はい。企業・法人様からのご注文も承っており、本ページからお申込みいただくことが可能です。サービスについてのご不明点や、活用方法のご相談などは、こちらの法人様お問い合わせページにて受け付けております。
Q
コートとジャケットの違いを教えてください。
A
着丈が袖丈より長いものはコート、短いものはジャケットとして分類します。お品物ごとの料金については、こちらのページをご覧ください。
Q
スキーウェア・スノボウェアのクリーニングもできますか？
A
はい。スキーウェア・スノボウェアのクリーニングも承っております。
クリーニングできない衣類
安心してお使いいただくために、お断りしている商品がございます。
サービスご利用前に以下の取扱除外品をご確認ください。